Klachtenregeling



Klachtenregeling Vinden & Binden Zorg en Welzijn voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers

Vinden & Binden Zorg en Welzijn staat voor leveren van goede zorg- en dienstverlening aan haar cliënten en samenwerkingspartners. Zij voelen zich welkom bij de organisatie. Mocht het op enig moment zo zijn dat u over onze zorg- of dienstverlening toch minder of zelfs niet tevreden bent? Deel dat dan met ons.
 
Heeft u een klacht, dan heeft u verschillende mogelijkheden om deze onder onze aandacht te brengen. In deze folder kunt u lezen welke mogelijkheden dat zijn.  

Klachtenregeling cliënten en hun netwerk

De intentie van Vinden & Binden Zorg en Welzijn is om goede zorg te bieden, die aansluit op de behoeften van de cliënt en voldoet aan de algemeen geldende vereisten voor deze zorg. Bij het verlenen van goede zorg past ook de goede omgang met (signalen van) onvrede over de zorg of diensten van Vinden & Binden Zorg en Welzijn. In deze klachtenregeling zijn de algemene regels van Vinden & Binden Zorg en Welzijn voor de omgang met onvrede, ervaren tekorten of klachten beschreven. 


Aanvullend en speciaal voor Jeugdigen

Betreft de klacht zorg of diensten van Vinden & Binden die wordt of werd verleend op grond van de Jeugdwet, dan kun je voor advies en ondersteuning daarnaast ook contact opnemen met het Advies en Klachtenbureau Jeugdzorg. Kijk op www.akj.nl of vraag de medewerker van Vinden & Binden naar de contactgegevens van jouw vertrouwenspersoon.
 


BLIJF OP DE HOOGTE

Ontvang onze nieuwsbrief met updates van Vinden & Binden zorg en welzijn

© Vinden & BindenK.v.K. nummer 52061124 | Privacy & Cookies